FAQ
Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@shoppawhacks.com – wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
🐾 Über den Hoodie
Wie schwer darf mein Haustier sein?
Die Vordertasche ist für Hunde und Katzen bis zu einem Gewicht von etwa 22 lbs (10 kg) geeignet. Stützen Sie Ihr Haustier beim Spazierengehen immer mit der Hand.
Funktioniert er auch mit Katzen?
Ja! Viele Katzen lieben die warme, kuschelige Tasche. Es ist am besten, wenn sich Ihre Katze zunächst zu Hause auf dem Sofa daran gewöhnt.
Welche Größe sollte ich wählen?
Wählen Sie Ihre übliche Hoodie-Größe. Die Passform ist locker – wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, wählen Sie die größere. Die vollständige Größentabelle finden Sie auf der Produktseite.
Kann ich ihn auch ohne mein Haustier tragen?
Absolut – er ist auch für sich allein ein kuscheliger, doppelseitiger Fleece-Hoodie, und die Tasche funktioniert als große Vordertasche.
Wie wasche ich ihn?
Auf links gedreht kalt (86°F / 30°C) in der Maschine waschen. Nicht im Trockner trocknen oder bügeln. Tierhaare lassen sich leicht abbürsten.
📦 Bestellungen & Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Standardversand mit Sendungsverfolgung ist für alle Bestellungen kostenlos.
Wie lange dauert meine Bestellung?
Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet, die Lieferung dauert dann in der Regel 7–12 Werktage (insgesamt 10–15 Werktage – die meisten Bestellungen treffen innerhalb von 10–12 Werktagen ein). Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Wenn Sie diese innerhalb von 7 Werktagen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange sie noch nicht versandt wurde. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.
Werden Mengenrabatte automatisch angewendet?
Ja. Fügen Sie 2 Hoodies hinzu, um 10 % zu sparen, oder 3 Hoodies, um 20 % zu sparen – der Rabatt wird automatisch in Ihrem Warenkorb und beim Bezahlen angewendet.
↩️ Rückgabe & Umtausch
Was ist, wenn er nicht passt?
Sie haben ab Lieferung 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch der Größe zu beantragen. Die Artikel müssen sauber und in neuwertigem Zustand sein. Größenumtausch ist kostenlos – wir übernehmen die Versandkosten in beide Richtungen. Bei Rückerstattungen trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Wie starte ich eine Rückgabe?
Schreiben Sie eine E-Mail an support@shoppawhacks.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen die Rückgabeanweisungen – bitte senden Sie die Artikel nicht zurück, ohne uns vorher kontaktiert zu haben.
Mein Artikel kam beschädigt oder falsch an – was nun?
Schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail mit Fotos und Ihrer Bestellnummer, und wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.
Lesen Sie die vollständigen Rückerstattungsrichtlinien.